Pošta Slovenije pri prenosu pošiljk dosega visoke standarde kakovosti. Po kakovosti prenosa pošiljk v sklopu univerzalne poštne storitve je v samem vrhu evropskih držav. Najnovejši trendi sicer kažejo, da evropske države, ki trenutno beležijo najvišjo stopnjo digitalizacije poslovanja države in prebivalcev, prehajajo na bistveno nižje standarde rokov pri prenosu pisem kot veljajo v Sloveniji.
Doseganje rokov prenosa pisemskih pošiljk v notranjem poštnem prometu v Sloveniji preverja oz. meri neodvisni zunanji izvajalec meritev, končni letni rezultat pa je potrjen še s strani družbe SIQ d.o.o., ki za Agencijo za komunikacijska omrežja in storitve izvaja revizijo in presojo kakovosti prenosa pošiljk.
Ob tem je izjavo podala članica poslovodstva Pošte Slovenije mag. Karmen Lebe Grajf.
Rezultati neodvisnih meritev kakovosti prenosa pošiljk korespondence v notranjem prometu v letu 2021:
Pošiljke z neprednostnim prenosom*:
99,7 % pošiljk, prenesenih v treh delovnih dneh (predpisano 99 %).
Pošiljke s prednostnim prenosom**:
90 % pošiljk, prenesenih v enem delovnem dnevu (predpisano 95 %),
99,4 % pošiljk, prenesenih v dveh delovnih dneh (predpisano 99,5 %),
99,9 % pošiljk, v treh delovnih dneh (predpisano 100 %).
Op.: Z uvedbo prednostnega in neprednostnega prenosa pošiljk korespondence od 1. 7. 2021 naprej veljajo različni roki prenosa kakovosti prenosa pošiljk korespondence.
Na doseganje rokov prenosa pošiljk so v zadnjih dveh letih vplivale okoliščine v povezavi s covidom-19, kar se je ponekod odrazilo tudi pri prenosu pošiljk.
Pošta Slovenije mesečne in letne rezultate meritev kakovosti prenosa pošiljk objavlja na svoji spletni strani Standardi kakovosti.
